ウォーターサーバーの選び方

【失敗しない選び方】ウォーターサーバーをやめた(解約した)理由から考察

投稿日:2018年5月13日 更新日:

ウォーターサーバー 解約理由
みずこ
こんにちは。元ウォーターサーバー販売員のみずこです。

今回は、ウォーターサーバーをやめた(解約した)理由から、ウォーターサーバー選びに失敗せずに、便利で快適なウォーターサーバー生活を過ごせるのか考察していきたいと思います。

  • 以前にウォーターサーバーで失敗してしまって利用をためらっている
  • ウォーターサーバーに興味はあるけれど、周りの失敗談を聞いて利用をためらっている
  • 奥様(またはご主人)が使いたがるが、いまいち賛成できない

こんなモヤモヤをかかえている方々に参考になればうれしいです。

みんなの解約理由と元販売員からのアドバイス

ではまずは、、、

  • 実際に利用者の方から聞いたウォーターサーバーの解約理由
  • ネットなどの口コミで多い失敗談
  • これからウォーターサーバーを家庭に取り入れたいけれど、そこまで踏み込みきれない

という様々なご家庭のウォーターサーバー事情を見ていきましょう!

みずこ
ご自身の生活スタイルに合ったウォーターサーバーを選べば、ウォーターサーバー愛好家になりますよ

実際に利用者の方から聞いたウォーターサーバーの解約理由1

ご主人、奥様、小学生2人の4人家族の場合

  • プレミアムウォーターを利用していた。
  • お水がとにかく美味しくて、お湯もいつでも出せるのでウォーターサーバー自体もとても気に入っていた。
  • あまりに水が美味しいのでガブガブたくさん飲んでしまうので気が付けば月に5~6本水を消費していた
  • 水の頼みすぎで、家計を結構切迫していた

などの理由から、これ以上ウォーターサーバーを置いておくのは家計が危ないと思い解約したというご家庭です。

そこまで多くないけれど、たまにおっしゃる解約理由ですね。

実際は置いたけど飲まなくて水が余るのでといった解約理由の方がよく聞きます。

お水大好きな方にとっては、飲みすぎて大量の水を注文して家計をものすごく圧迫しそうと心配になりますよね。

みずこ
私もお茶やジュースではなく、水愛好家なので導入前は飲みすぎてしまうのではないかと心配でした。1日2L以上の水を飲むので・・・

私もつい水を飲みすぎてしまうので、すべての飲み水をウォーターサーバーで賄うことは辞めようと最初から決めてから導入しました。

2Lのペットボトルをamazonや楽天で購入して、朝や仕事帰りの忙しい時間はウォーターサーバーの水を利用し、それ以外は2Lのペットボトルを利用しています。

そうすることで、1日2L以上の水を飲む私でも、毎月2~3本に抑えることができています。

2Lのペットボトルも買っているなら、ウォーターサーバーはいらないのでは?とご意見がありそうですが、、、

みずこ
忙しい朝や疲れて帰ってきている夜は冷蔵庫から水を取り出して汲むことやお湯を沸かすことすら面倒なので、すぐに水が出てくるウォーターサーバーは非常に助かっています!

水を飲みすぎてしまって心配という方は、2Lペットボトルとの併用で利用してみることをお勧めします!

実際に利用者の方から聞いたウォーターサーバーの解約理由2

ご主人、奥様のシニア層の2人家族の場合

  • 奥様がウォーターサーバーを使ってみたいとのことで、ウォーターサーバーを導入した。
  • 奥様が重たいボトルの交換は出来ないということで水の交換が軽いフレシャスにした。
  • 奥様が「水がビニールくさくてとても飲む気になれない」と解約した。
みずこ
お水がビニールくさいというお悩みもたまに聞きました。

余談ですが、当初はフレシャス以外でもプレミアムウォーターもビニールパックでお水を生産していました。

ビニール臭いとの意見が多数寄せられ、ペットボトルに変わりました。

  • 水の交換が重たくてできなさそうだからウォーターサーバーは無理かな・・・
  • ビニールパックでもビニールくさいなら、使えるウォーターサーバーがない・・・
  • お水の交換が苦手という方はビニールパック以外にも下からお水を交換するウォーターサーバーや6~8Lのボトルなども今は色々出ているのでそちらをお勧めします。

3世帯で暮らすご家庭の場合

3世帯で暮らすご家庭の場合

祖父母、ご両親、お子さんと3世代で暮らすご家族。お水の綺麗な地域で暮らしており、水を買うなんてことは考えられなかった。しかし、年老いた祖父がよく温かいお茶を飲むので自分でやかんでお湯を沸かしていた。お湯を沸かして火事になったら危ないと思って、いつでもお湯が出てくるウォーターサーバーを導入したみたが、やっぱりお水にお金を払うという感覚がなく解約した。

みずこ
このご家庭の場合は一緒に住んでいるのでいいですが、離れて暮らしている場合は水の綺麗な地域でも普通にウォーターサーバーを使っていますよ(^-^)

こういうご家庭すごく多いんです。

お子さんが離れて暮らす年老いたお父様・お母様のためにウォーターサーバーを置きたいというご家庭。

ご老人がお水の交換をするのは大変なのでお水を軽い6~8Lのボトルにして、卓上型のウォーターサーバーを低い台の上に置いてお水の交換が最大限楽にできるように配慮しているお家が多いですよ。

奥様の妊娠をきっかけにウォーターサーバーを導入

奥様の妊娠をきっかけにウォーターサーバーを導入する場合

奥様の妊娠をきっかけにウォーターサーバーを導入した。妊娠中は水を買いに行く労力も省けて、子供が産まれてからは夜中のミルク作りも楽だったし、離乳食を作るのにも活躍してくれた。しかし、子供が大きくなるにつれてだんだん使わなくなっていき、開けてない水がどんどんたまるようになったので解約した。

みずこ
奥様の妊娠をきっかけにウォーターサーバーを導入するご家庭は本当に多いです。

お子さんが3歳くらいになると解約するご家庭もたくさんあるのですが、お子さんが幼稚園くらいになると今度はコップを渡すと自分でお水をくんで飲んでくれるので家事が楽になったというお声もよく聞きます。

ママ友からのそういう話を聞いてまたウォーターサーバーを使い始めるご家庭も多いんですよ(^-^)

コールセンターの対応が悪すぎて解約

コールセンターの対応が悪すぎて解約する場合

最初に契約してくれた人は丁寧だったのに、コールセンターの態度がひどくて、これ以上使う気にはなれなかった。

みずこ
私もお客様からコールセンターの対応が悪いとのお声をたくさん頂きました。

「使い始めて何かお困りなことはありませんか?」と聞くと、大体のお客様が「コールセンターの対応が悪い」とのご回答。

私もウォーターサーバーのユーザーなので試しにコールセンターに電話した所、確かに対応が悪かったです。

コールセンターの対応が悪くて導入前に解約になったケースもたくさんあったので、ご契約して頂く際に「お水の注文をお休みする時はスマートフォンのマイページからお休みの手続きをして頂くようにお願いしたり、何かご不明な点があれば私までご連絡くださいとお伝えし、なるべくコールセンターに電話をして頂かないように気をつけていました。

お水のお休みや配達日の変更などはマイページから行った方が確実ですし早いです。

以前は、恥ずかしながらコールセンターで働く人間にウォーターサーバーの知識がなさすぎていい加減な回答が多くお客様にご迷惑をかけていました。

現在はお客様からのコールセンターへの不満の声もたくさん頂き、ようやく社内でも改善されるようになったので、以前より対応が解消されているはずです。

契約時、都合の良いことしか言われなかった

契約時、都合の良いことしか言われなかった場合

契約時に水の定期配送はいつでも好きなだけ休める、契約期間や解約金の話を聞かされていなかった。

みずこ
これは最悪ですね・・・

でも残念ながら結構被害に遭われている方がいるみたいですね。

水の定期配送のお休みは多くの会社は隔月ごとであったり、1年に2回までなどルールがある所がほとんどです。

契約期間も設けされている会社がほとんど。

こういう被害に遭うと、ウォーターサーバーを見るだけで嫌って位、嫌いになってしまいますよね。

せっかく正しく使えば便利な物なのに悲しいです。

引越しを機会に解約したケース

引越しを機会に解約したケース

なんだかんだで毎月お水を2本以上飲むと、毎月4000~5000円かかってしまう。電気代も気になっていた。ちょうど引越しをするのでウォーターサーバーを解約したら電気代が1000円安くなった。確かにいつでも冷水・温水使えて便利だったけれど我が家には贅沢だったのかもと思う。

みずこ
すべてをウォーターサーバーの水で賄うとお金がかかってしまうので、浄水器とウォーターサーバーを併用したり、2Lのペットボトルとウォーターサーバーを併用したりするご家庭も多いんですよ。

やっぱり災害用の備えとしてウォーターサーバーは置いておきたいので、ウォーターサーバーはお湯だけ使って水は浄水器や2Lペットボトルを使うなどして月1本ペースにして節約して使うご家庭も多いんですよ(^-^)

水の交換が重くて出来ないケース

水の交換が重くて出来ないケース

水の交換が重くて出来ない。あの12Lのタンクを毎回持ち上げるのが苦痛で解約した。

みずこ
私は販売員だったので毎日のようにお水を変えていたので慣れで出来ますけど、普通の女性からしたらすごく重たいですよね。

お水が6~8Lと軽い物や、下からお水をセットするサーバーもたくさん出ていますので女性でも簡単に交換できるサーバーも増えていますよ(^-^)

まとめ

いかがでしたか?

現在は色々なウォーターサーバーが出ているので、調べて探してみるとあなたにもピッタリなウォーターサーバーがきっとあるはずです。

このページでは、「失敗」や「解約」など少しネガティブな内容をお伝えしましたが、しっかりとデメリットを把握して、ご自分に合ったウォーターサーバー選びの参考になればいいなと思います。

どこがネックになっているのかをご自身で確認してそこを取り除けるウォーターサーバーを見つけられるといいですね(^-^)

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